Údržba a podpora softwaru
Podpora softwaru Canon
Služba podpory softwaru Canon poskytuje následující:
Vzdálená podpora softwaru
Pomáhá minimalizovat narušení provozu, jelikož poskytuje odbornou technickou podporu pro řešení problémů s výkonem softwaru. K dispozici jsou čtyři úrovně podpory, které odpovídají různým obchodním potřebám a odrážejí závažnost a úroveň dopadu na vaše podnikání.
Údržba softwaru (software na pracovišti)
Chrání investice do softwaru, jelikož zajišťuje přístup k jeho nejnovějším verzím. Implementace aktualizací pro řešení na pracovišti je zpoplatněna. Online služby aktualizuje společnost Canon.
Dostupnost služeb (cloudové služby)
Zajišťuje spolehlivost služeb a dostupnost cloudových komponent služeb podle smlouvy.
Vzdálená správa událostí
Vzdálená správa událostí Canon je proaktivní služba podpory, kde naši odborníci monitorují prostředí aplikací a serverů a vzdáleně zajišťují proaktivní řešení událostí.
Související služby
Díky naší řadě řešení životního cyklu pro všechny vaše potřeby tisku a dokumentů se můžete soustředit na to, co umíte nejlépe.
Služby údržby a podpory zařízení
Díky naší proaktivní údržbě a reaktivní podpoře se můžete spolehnout, že vaše zařízení budou fungovat, jak nejlépe mohou.
Související produkty a řešení
Obchodní software
Dodáváme inovativní software pro správu firemních procesů, který se řídí potřebami zákazníků. S obchodním softwarem Canon skutečně zvýšíte produktivitu a zisk své organizace.