Oznámení o ochraně osobních údajů pro podnikatele

Společnost Canon – Oznámení o ochraně osobních údajů

Toto Oznámení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje, které shromažďujeme od svých zákazníků a potenciálních zákazníků, když používají služby společnosti Canon, navštěvují naše události nebo prostory, přihlašují se k odběru našich zpravodajů nebo používají naše webové stránky, aplikace, platformy a služby, které se řídí tímto oznámením o ochraně osobních údajů (dále jen „služby“).

Společnost Canon je správcem údajů, pokud jde o vaše osobní údaje, a je to tedy subjekt, který určuje „účely a prostředky“ zpracování osobních údajů, které o vás zpracováváme, neboli jinými slovy použití, kvůli němuž společnost Canon zpracovává vaše osobní údaje, a způsob, jakým jsou zpracovávány. Další podrobnosti o společnosti Canon naleznete v části „Definice společnosti Canon“ v kapitole 12 tohoto Oznámení o ochraně osobních údajů.

Obsah

1. 1. Na co se vztahuje toto Oznámení ochrany osobních údajů
2. 2. Informace, které shromažďujeme a k čemu je používáme
   1. 2.1. Poskytování online účtů
   2. 2.2. Reakce na dotazy zákazníků
   3. 2.3 Správa událostí
   4. 2.4. Získání informací o vašich aktivitách
   5. 2.5. Účely plnění
   6. 2.6 Nalezení nových zákazníků
   7. 2.7. Zasílání průzkumů a využití výsledků ke zlepšení našich produktů a služeb.
   8. 2.8. Informace o nákupu
   9. 2.9. Informace o platbě
   10. 2.10. Soubory cookie a další technologie
   11. 2.11. Právní a regulační požadavky a jiné obchodní účely
3. 3. Právní základ pro používání vašich osobních údajů
   1. 3.1. Naše oprávněné zájmy
4. 4. Jakým způsobem vaše informace sdílíme
   1. 4.1. V rámci společnosti Canon
   2. 4.2. Mimo společnost Canon, ve vztahu k našim partnerům a třetím stranám
5. 5. Jakým způsobem vaše informace chráníme
6. 6. Marketingová komunikace
7. 7. Jak můžete uplatnit svá práva
8. 8. Uchovávání vašich informací
9. 9. Vaše závazky
10. 10. Změny tohoto Oznámení o ochraně osobních údajů
11. 11. Kontaktování společnosti Canon
12. 12. Definice společnosti Canon a jejích přidružených subjektů

1. Na co se vztahuje toto Oznámení ochrany osobních údajů 

Toto Oznámení o ochraně osobních údajů platí pro následující služby:

• Vyplnění formuláře v některé z našich aplikací nebo na našich webových stránkách.
• Kontaktování naší společnosti pomocí funkce zpětného volání nebo online chatu
• Nákup produktů nebo služeb společnosti Canon a dotazy v souvislosti s nimi, ať už online, nebo offline.
• Účast na výzkumu, například v průzkumu.
• Použití některého z našich portálů služeb.
• Účast na některé z našich událostí nebo návštěva některého z našich kiosků na události.
• Přijetí dotazu od vás, například ohledně opravy či aktualizace služby nebo produktu, který nabízíme, a plnění našich závazků vůči vám.
• Náš marketing zboží a služeb, o nichž se domníváme, že by mohly být zajímavé pro vás a vaše podnikání.

2. Informace, které shromažďujeme a k čemu je používáme 

Osobní údaje shromažďujeme za následujících okolností:

• Pokud projevíte zájem o produkt nebo službu, kterou nabízíme: Budeme shromažďovat vaše firemní kontaktní údaje. Pokud nás například oslovíte online, navštívíte náš stánek na události nebo nám zatelefonujete ohledně potenciální služby nebo produktu, poznamenáme si vaše údaje, abychom vás mohli následně kontaktovat v souvislosti s vaším dotazem a nabízet další produkty a služby, které by mohly být pro vaši firmu zajímavé.
• Při registraci k odběru služby, kterou nabízíme: Požádáme vás o několik osobních údajů, které jsou nezbytné k vytvoření účtu a poskytování našich služeb. Některá z těchto polí jsou označena jako povinná. Pokud nám neposkytnete informace, které jsou označeny jako povinné, nebudeme vám moci poskytnout všechny služby ani jejich část.
• Když používáte naše služby: Můžeme shromažďovat a zpracovávat osobní údaje týkající se vašeho používání těchto služeb za účelem zlepšení vašich celkových zkušeností a plnění svých závazků vůči vám.
• Když zkoumáme náš trh a hledáme potenciální kupce: Abychom se ujistili, že oslovujeme vhodné firemní publikum, můžeme čas od času zakoupit marketingové seznamy a jiné databáze poskytující kontaktní údaje. Ty mohou obsahovat vaše jméno, firemní e-mailovou adresu a firemní telefonní číslo. Nekupujeme však marketingové seznamy, které obsahují vaše osobní kontaktní údaje mimo pracoviště.
• Abychom zlepšili vaše uživatelské prostředí a celkovou kvalitu svých služeb: Znalost vašich základních osobních údajů nám umožňuje přizpůsobit jakoukoli komunikaci, kterou vám zasíláme. Shromažďujeme například informace o vaší roli, abychom zajistili poskytování marketingu, který je relevantní pro vaši roli ve firmě.

Níže se podrobněji podíváme na to, jak používáme informace, které shromažďujeme za těchto okolností.

2.1. Poskytování online účtů 

Jedná se o osobní údaje, které nám poskytnete při vytváření online účtu (například pro naše portály služeb), který osobně identifikuje vás spíše než vaši firmu – jde např. o vaše jméno, pozici ve vaší firmě, firemní e-mailová adresa nebo telefonní číslo. Tyto informace potřebujeme z několika důvodů:

• Ověření vaší totožnosti a pomoc při identifikaci uživatelů: Vaše e-mailová adresa může například sloužit jako uživatelské jméno pro přihlášení k vašemu online účtu a přístup ke službám společnosti Canon.
• Zasílání důležitých oznámení: Vaši e-mailovou adresu požadujeme například proto, abychom vám mohli zasílat potvrzení vašich objednávek nebo aktualizací služeb. Rovněž vám budeme zasílat e-maily týkající se nákupů nebo změn provedených v našich podmínkách, ustanoveních a zásadách.

2.2. Reakce na dotazy zákazníků 

Vaše osobní údaje budou zpracovány tak, aby odpovídaly na dotazy a pomáhaly při identifikaci uživatelů. Vaše kontaktní údaje budou například shromažďovány, když odešlete formulář pro zpětné volání nebo použijete naše funkce chatu se zákazníky, a poté mohou být v budoucnu použity jako identifikátor. Kdykoli vyplníte formulář na našich webových stránkách nebo v aplikaci, můžeme uložit relevantní identifikační údaje, abychom mohli sledovat historii vašeho dotazu a efektivněji jej vyřídit.

2.3 Správa událostí 

Vaše údaje shromažďujeme, abychom vás mohli zaregistrovat na událost, webinář nebo seminář, o který jste projevili zájem, zpracovat vaši platbu za událost (je-li to relevantní) a poskytnout vám k této události relevantní materiály:

Například v závislosti na druhu události shromažďujeme vaše jméno, telefonní číslo (uveďte prosím pouze své firemní telefonní číslo), kontaktní údaje pro případ nouze (je-li to nezbytně nutné), požadavky na stravování a veškeré další informace nezbytné k tomu, abyste mohli svou účast co nejlépe využít.

2.4. Získání informací o vašich aktivitách 

2.4.1. Chování při procházení obsahu, informace o zařízení a interakce 

Někdy zaznamenáváme podrobnosti o vašich akcích (například opakované návštěvy stránek, interakce, klíčová slova, tvorba online obsahu), když přistupujete k našim službám a využíváte je, abychom si mohli v průběhu času vytvořit „obrázek“ zákazníka. Zahrnuje také informace o zařízeních a metodách, které používáte k interakci se službami společnosti Canon a obsahem společnosti Canon, a to i prostřednictvím portálu služeb.

Informace o chování (například aktivity procházení) můžeme kombinovat s vašimi osobními údaji. Nebudeme však ukládat žádné osobní údaje související s poli, která jste při procesu registrace ponechali prázdná. Pokud použití informací, které vás osobně identifikují, není nezbytné k dosažení v této části uvedených účelů, budeme zpracovávat informace o chování pouze na souhrnném základě.

Při vaší návštěvě webu společnosti Canon nebo při používání našich služeb zaznamenáme informace o vašem operačním systému a internetovém prohlížeči, včetně informací, které se při používání služeb zaznamenávají automaticky (např. požadované informace, časové razítko, adresy IP a v nezbytných případech různé identifikátory infrastruktury a serveru).

Informace o vašem chování, zařízení a interakcích zaznamenáváme k následujícím účelům:

• Poskytování, udržování, ochrana a vylepšování produktů a Služeb a vývoj nových produktů a služeb:
  • Informace o vašem způsobu procházení našeho webu nebo vyhledávání produktů nám například umožní provádět analýzu a průzkum dat, poskytovat lepší uživatelské prostředí, poskytovat relevantnější výsledky vyhledávání nebo vytvářet přehlednější zobrazování informací v našich službách.
  • Když si nainstalujete mobilní aplikaci od společnosti Canon, společnosti Canon se odešle jedinečné číslo aplikace spolu s informacemi o vašem zařízení, což nám usnadní udržování aplikací a Služeb a zajišťování automatických aktualizací.
• Vylepšení uživatelského prostředí a zvýšení celkové kvality našich Služeb:
• • Vaše aktivita, jako jsou stránky, které navštívíte, nebo položky, které si prohlížíte, nás informuje o tom, co je pro vás v našich službách důležité a nejzajímavější, abychom mohli přizpůsobit vaše zkušenosti ohledně toho, co je pro vás nejdůležitější, a zobrazovat přizpůsobený obsah.
  • Prostřednictvím identifikátorů zařízení a platforem zjišťujeme, jaké zařízení používáte pro přístup k našim službám. To nám umožní služby přizpůsobit a optimalizovat pro vaše zařízení, a vylepšit tak vaše celkové uživatelské prostředí (např. poskytování relevantnějšího obsahu a reklam na zařízení nebo v prohlížeči, které používáte).
  • Údaje se ukládají místně na vašem zařízení. Díky tomu můžeme věci, jako jsou výkon webu nebo načítání obsahu, vylepšovat dokonce i v době, kdy jste offline.
• V souladu s požadavky platných právních předpisů, abychom vám mohli poskytovat marketingovou komunikaci, například relevantnější obsah a nabídky, a nejnovější zprávy o produktech a událostech, o nichž se domníváme, že budou pro vás a vaši firmu zajímavé:
  • Příkladem je použití odkazu v marketingovém e-mailu, který odkazuje na kurz, nebo sledování společnosti Canon na Facebooku či Twitteru.
  • Když porozumíme tomu, jak a kde se společností Canon komunikujete, budeme vám moci poskytnout lépe přizpůsobené a praktičtější informace prostřednictvím vámi preferovaných komunikačních kanálů.
• Ochrana ostatních uživatelů i společnosti Canon:
  • Monitorujeme neobvyklé nebo podezřelé aktivity ve službách společnosti Canon (například automatizované zneužití), abychom zajistili jejich rychlé řešení a informovali vás o potenciálně podvodných aktivitách týkajících se vašeho účtu.
  • Vaše osobní údaje můžeme využít také za účelem interního auditu, abychom zajistili soulad s platnými právními požadavky.

2.4.2 Podrobnosti o produktu, použití produktu a historie služeb a podpory 

Jedná se o informace o produktech nebo řešeních společnosti Canon (jako jsou poskytované služby, softwarové aplikace, model produktu, sériové číslo a datum nákupu), o tom, jak jsou produkty a řešení společnosti Canon nastaveny a používány (např. nastavení a preference uživatele, instalace a integrace nebo jiná nastavení) a o našich službách, a také podrobnosti o vašem zákazníkovi nebo spravované službě, držených licencích, interakcích se společností Canon v souvislosti se zárukou a opravami. Někdy jsou tyto informace spojeny s vaší firmou, ale jindy musí být nutně spojeny s vámi osobně (například: naši zákazníci z řad profesionálních fotografů).

Některé informace z této kategorie nejsou posuzovány jako osobní údaje, ale přesto přijmeme nezbytná bezpečnostní opatření, abychom pro tyto informace zajistili odpovídající ochranu. Tyto údaje budeme zpracovávat k následujícím účelům:

• Abychom vám mohli poskytnout užitečnější informace, relevantnější obsah a nabídky a nejnovější zprávy o našich produktech, řešeních, službách a událostech: Například přizpůsobené a užitečné informace, jako jsou odborné rady a tipy, vzdělávací zdroje, aktualizace softwaru, instalační nebo uživatelské příručky nebo podrobnosti o relevantních školicích kurzech.
• Abychom mohli poskytovat, udržovat, chránit a vylepšovat produkty a služby a vyvíjet nové: Porozumění tomu, jak naši zákazníci používají naše produkty, nám pomáhá identifikovat funkce, které potřebujeme zlepšit nebo doplnit do budoucích produktů.
• Řešení problémů, se kterými byste se mohli při používání produktů a Služeb společnosti Canon setkat:
  • Vyžadujeme informace o vašem produktu, abychom mohli efektivněji odstraňovat problémy a poskytovat vám konkrétní informace pro váš produkt značky Canon.
  • Když budeme vědět, jaký operační systém (OS) používáte, budeme moci efektivněji odstraňovat vaše problémy (například poskytnutím informací o náležitých souborech ovladačů ke stažení).
  • Tyto informace použijeme k vyhodnocení toho, zda lze na váš produkt značky Canon uplatnit záruku.

2.5. Účely plnění 

Abychom mohli podpořit vaše podnikání a plnit naši smlouvu o poskytování služeb, kterou jsme s vámi uzavřeli, můžeme potřebovat shromáždit osobní údaje kvůli zajištění oprav, plnění objednávek a poskytování služeb. K tomuto účelu budeme muset domluvit schůzky, a proto potřebujeme získat kontaktní údaje o někom ve vaší firmě. Mezi příklady patří:

• když zaprotokolujete hovor za účelem zajištění opravy nebo servisu;
• když vyplníte formulář, který vám zašleme k některému z našich produktů, včetně online verzí;
• poskytování informací o spravovaných službách, jako je vykazování, použití a využívání;
• ověření identity pro ověření AML/KYC;
• když odhalíme problémy s vaším softwarem nebo hardwarem Canon, o kterých si s vámi musíme promluvit;
• a při sjednání návštěv pracoviště nebo odběru zařízení.

Pokud musíme provádět technické operace na vaší infrastruktuře IT, můžeme mít přístup k osobním údajům uchovávaným vaší organizací. Tam, kde pro své aktivity plnění využíváme třetí strany, dbáme na výběr důvěryhodných partnerů, kteří mají stejné hodnoty jako my.

V závislosti na vaší roli budeme možná muset vaše údaje použít k tomu, abychom vás kontaktovali ohledně dostupnosti online služeb (například aktualizací týkajících se pravidelné údržby) nebo změn těchto služeb.

2.6. Nalezení nových zákazníků 

Abychom mohli své produkty a služby nabízet ostatním, kteří by o ně mohli mít zájem, získáváme někdy vaše kontaktní údaje od svých partnerů v oboru, stejně jako od profesionálních subjektů, které tyto informace firmám poskytují. Pokud získáme kontaktní údaje takto, zajistíme, aby vaše kontaktní údaje nebyly součástí žádné vnitrostátní služby na bázi opt-out (s nutností se od služby odhlásit).

2.7. Zasílání průzkumů a využití výsledků ke zlepšení našich produktů a služeb 

Společnost Canon a její partneři občas odesílají dotazníky a formuláře zpětné vazby svým zákazníkům. Pokud uvedete své jméno a kontaktní údaje, můžeme je použít k reakci na jakoukoli zpětnou vazbu, poskytnout vám informace, o nichž se na základě vašich odpovědí domníváme, že byste je měli zájem slyšet, a můžeme vás přidat do své marketingové databáze (z této možnosti se můžete odhlásit během průzkumu, pokud o ni nemáte zájem).

Naši partneři se mohou, pokud je to povoleno, rozhodnout, jak použijí vaše údaje pro své průzkumy. Pokud tomu tak je, společnost Canon nemá kontrolu nad používáním vašich osobních údajů a již se na vás nevztahuje toto oznámení o ochraně osobních údajů. Přečtěte si prosím zásady ochrany osobních údajů těchto partnerů, kde získáte další informace o jejich postupech ochrany osobních údajů nebo informace o tom, jak se odhlásit.

2.8. Informace o nákupu 

Uchováváme záznamy o zboží a službách, které nakoupíte prostřednictvím služeb společnosti Canon. Ty nám pomáhají poskytovat, udržovat, chránit a vylepšovat produkty a služby a vyvíjet nové produkty a služby. Zasíláme rovněž důležitá oznámení, jako jsou e-maily týkající se nákupů nebo změn provedených v našich podmínkách, ustanoveních a zásadách.

2.9. Informace o platbě 

Nezpracováváme ani neukládáme vaše bankovní údaje nebo údaje o platební kartě použité při nákupu zboží a služeb prostřednictvím služeb společnosti Canon. Platby za nákupy jsou prováděny prostřednictvím platebních platforem třetích stran, které nesdílí vaše bankovní údaje se společností Canon.

2.10. Soubory cookie a další technologie 

Soubory cookie a obdobné technologie (například webové signály) jsou drobné informace používané k ukládání technických nebo osobních údajů, identifikaci uživatele určité služby a provozování určitých funkcí. Chcete-li získat další informace o souborech cookie používaných našimi službami a o způsobu jejich odmítnutí, přečtěte si Oznámení o souborech cookie vztahující se k jednotlivým službám. Odkaz na toto oznámení naleznete na domovské stránce našeho webu nebo v příslušné části našich aplikací.

2.11. Právní a regulační požadavky a jiné obchodní účely 

Někdy musíme vaše osobní údaje zpracovávat, abychom vyhověli platným zákonům a předpisům, například pokud máme povinnost nahlásit podezření na podvod.

Zpracování vašich údajů může být podloženo i jinými obchodními účely, včetně vyjednávání, uzavírání a plnění smluv, správy účtů a záznamů, podpory aktivit společenské odpovědnosti podniků, právních, regulačních a interních vyšetřování.

3. Právní základ pro používání vašich osobních údajů 

Společnost Canon bude vaše osobní údaje zpracovávat pouze v případě, že k tomu má právní základ.

Právní základ bude záviset na tom, pro které z výše uvedených účelů jsme shromáždili a použili vaše osobní údaje. V téměř každém případě bude právní základ jeden z následujících:

• Oprávněné obchodní zájmy společnosti Canon: Tam, kde je nezbytné, aby společnost Canon porozuměla svým zákazníkům, propagovala své zboží, produkty a služby a fungovala efektivně jako nadnárodní poskytovatel služeb IT a výrobce produktů pro zobrazování, fotografování, produktů pro správu informací a dokumentů, řešení a služeb. Další informace naleznete v části 3.1 níže.
• Plnění smlouvy s vaší firmou: V případech, kdy jste od nás objednali nebo si vyžádali produkty nebo služby a potřebujeme použít vaše kontaktní údaje, abychom mohli zpracovat vaši objednávku a dodat produkty nebo služby.
• Dodržování zákonů: Tam, kde společnost Canon podléhá zákonné povinnosti a potřebuje používat vaše osobní údaje, aby byla tato povinnost dodržena.
• Souhlas: Například v případech, kdy jste nám dobrovolně poskytli informace za účelem účasti v soutěži. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat na stránce věnované ochraně osobních údajů u společnosti Canon Europe.

3.1 Naše oprávněné zájmy 

Mezi oprávněné zájmy společnosti Canon patří situace, kdy je nutné, aby společnost Canon porozuměla svým zákazníkům dostatečně podrobně, aby mohla vytvářet a zveřejňovat nové produkty a služby a nabídnout svým zákazníkům lepší prostředí a zkušenosti. Například:

• Na tomto právním základě provádíme analýzy, protože jsou nezbytné k tomu, abychom vám poskytli přizpůsobené prostředí a abychom mohli zlepšovat, udržovat a spravovat své produkty a služby způsobem, který splňuje vaše očekávání coby zákazníka;
• Potřebujeme vaše údaje používat, abychom mohli lépe podporovat vaši organizaci a zajišťovat údržbu produktů a služeb, které používáte.
• Používáme technologie pro správu kampaní a potenciálních zákazníků, které nám pomáhají analyzovat, jak s námi naši zákazníci komunikují, a nakonec vám poskytnout relevantnější a zajímavější obsah;
• Zabýváme se vývojem produktů, abychom vylepšili své produkty a služby, a v rámci tohoto procesu použijeme vaši zpětnou vazbu z průzkumů i z jiných míst; a
• Stejně jako většina firem, tam, kde je to přípustné, prodáváme nové produkty a služby, o nichž se domníváme, že by vás mohly zajímat, a vždy vám nabízíme možnost odhlášení.

4. Jakým způsobem vaše informace sdílíme 

4.1. V rámci společnosti Canon 

Přístup k osobním údajům omezujeme na osoby v rámci naší skupiny společností, které takové informace „potřebují znát“. Například můžeme předat osobní údaje, které o vás shromažďujeme, svým místním prodejním firmám nebo místním servisním centrům, abychom mohli své služby poskytovat tam, kde se nacházíte.

4.2. Mimo společnost Canon, ve vztahu k našim partnerům a třetím stranám 

Vaše osobní údaje může společnost Canon sdílet se svými přidruženými společnostmi (jak je definováno v článku 12 tohoto Oznámení), které je zpracují za účelem vlastního použití v souvislosti s prodejem nebo vylepšováním zboží a služeb společnosti Canon. Vaše údaje mohou být také sdíleny se společnostmi přidruženými ke společnosti Canon pro účely marketingu zboží a služeb společnosti Canon vašemu subjektu, pokud jste udělili souhlas s přijímáním přímé marketingové komunikace od společnosti Canon. Vaše osobní údaje shromážděné společností Canon, když používáte naše služby nebo nakupujete naše zboží, mohou být sdíleny nebo zpřístupněny jiným našim partnerským společnostem než společnosti Canon a jejím přidruženým společnostem, a to za účelem marketingu a prodeje zboží a služeb společnosti Canon vašemu subjektu. Pokud to vyžadují právní předpisy o ochraně osobních údajů v zemi, ve které sídlíte, budeme vaše údaje sdílet za účelem marketingu realizovaného našimi partnery pouze v případě, že nám udělíte svůj souhlas.

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit mimo jiné následujícím třetím stranám, a to pro účely popsané v dokumentu:

• dodavatelům nebo jiným subdodavatelům, se kterými máme obchodní vztah a kteří nám poskytují produkty a služby, abychom vám mohli poskytovat své služby (jako jsou oblast skladování a doručování, partneři v oblasti údržby a servisu, vývoj softwaru, hostování a správa webových stránek);
• poskytovatelům služeb třetích stran, kteří provádějí marketingové kampaně, generování potenciálních zákazníků nebo provádějí průzkumy zákazníků naším jménem;
• společnostem zpracovávajícím platby, úvěrovým referenčním agenturám a poskytovatelům služeb týkajících se prověřování podvodů za účelem zpracování plateb a (v případě potřeby) provádění prověřování podvodů;
• našim odborným a právními poradcům za účelem získání obchodních, finančních nebo právních rad;
• v případě, že prodáváme obchodní aktiva, mohou být osobní údaje zpřístupněny potenciálnímu kupujícímu. Za těchto okolností vyvineme přiměřenou snahu, abychom zajistili, aby byl kupující vázán podmínkami tohoto Oznámení o ochraně osobních údajů.
• Za výjimečných okolností mohou být osobní údaje sdíleny se třetími stranami, jako jsou policie a regulační orgány, a to za účelem ochrany našich práv, majetku nebo bezpečnosti našich zákazníků, zaměstnanců a aktiv.
• Vaše osobní údaje můžeme také zveřejnit, pokud je to nezbytné pro splnění zákonné povinnosti v jakékoli jurisdikci, včetně případů, kdy tato povinnost vznikne v důsledku dobrovolného aktu nebo rozhodnutí naší společnosti (např. rozhodnutí o provozování činnosti v zemi nebo související rozhodnutí).

5. Jakým způsobem vaše informace chráníme 

Vaše osobní údaje jsou uchovávány na zabezpečených serverech a nejsou zpracovávány pro žádné jiné účely kromě těch, které jsou uvedeny v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. K serverům, které společnost Canon využívá k ukládání těchto údajů, mají přístup pouze oprávnění pracovníci a společnost Canon zajišťuje, aby byla dodržována odpovídající bezpečnostní opatření.

Bohužel nelze zaručit, že každý přenos dat přes internet nebo systém ukládání dat bude 100% bezpečný. Máte-li důvod se domnívat, že vaše interakce s námi již není bezpečná (například pokud máte pocit, že bylo narušeno zabezpečení jakéhokoli účtu, který byste u nás mohli mít), okamžitě nás kontaktujte a o problému informujte, a to prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Využíváme dodavatele a poskytovatele služeb sídlící po celém světě. V důsledku toho mohou být vaše osobní údaje zpracovávány v zemích mimo zemi, kde žijete, a to i v případě, že žijete v Evropě, a mezi těmito zeměmi mohou být některé země, v nichž můžete mít méně zákonných práv ohledně svých osobních údajů, než je tomu v rámci místních zákonů. Pokud předáme osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor do země, která poskytuje nižší úroveň zákonné ochrany vašich osobních údajů, zajistíme, aby byla vaše práva na ochranu osobních údajů chráněna vhodnými zárukami, zejména použitím standardních smluvních doložek EU. Pokud chcete získat další informace o těchto bezpečnostních opatřeních, kontaktujte nás.

6. Marketingová komunikace 

Společnost Canon nebo jiné společnosti skupiny Canon mohou vaše osobní údaje používat pro marketingové účely a informovat vás o dalších produktech a službách, o nichž se společnost Canon domnívá, že by vás mohly zajímat. Můžete určit, zda chcete tyto informace dostávat, a to zaškrtnutím příslušného políčka v našich formulářích nebo tak, že nám svou preferenci sdělíte, když jednáme osobně.

Příjem těchto informací můžete kdykoli ukončit v příslušném centru předvoleb ve svém účtu nebo odhlášením odběru pomocí odkazu či mechanismu uvedeného ve všech příslušných sděleních. Pokud se odhlásíte z marketingu, upozorňujeme, že vás můžeme čas od času kontaktovat se zprávami o službách (například kvůli potvrzení objednávky, kterou jste provedli, nebo za účelem ověření doručovacích údajů).

7. Jak můžete uplatnit svá práva 

V některých jurisdikcích máte právo na opravu, aktualizaci, omezení či získání strojově čitelné kopie svých osobních údajů a přístup k ní nebo odstranění svých údajů, a také jakékoli další právo platné ve vaší jurisdikci. O uplatnění těchto práv můžete požádat na naší stránce ochrany osobních údajů společnosti Canon Europe, a to kliknutím na odkaz uvedený v našich komunikačních e-mailech nebo prostřednictvím příslušné části webových stránek či aplikací společnosti Canon. Nebo nás můžete kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených na konci tohoto Oznámení.

Vaše osobní údaje odstraníme, jakmile již nebudou potřeba k účelům, ke kterým byly původně shromážděny.

Máte také právo vznést námitku proti tomu, aby vaše osobní údaje byly používány k určitým účelům, včetně zasílání marketingových sdělení. Více informací o tom, jak se odhlásit z marketingové komunikace, naleznete v části „Marketingová komunikace“ výše.

Budeme dodržovat veškeré požadavky na uplatnění vašich práv v souladu s platnými právními předpisy. Mějte však na paměti, že tato práva mají řadu omezení a mohou existovat okolnosti, za kterých nejsme schopni vaší žádosti vyhovět. Chcete-li vznést požadavek ohledně svých osobních údajů nebo máte-li jakékoli dotazy či obavy týkající se vašich osobních údajů, měli byste nás kontaktovat pomocí níže uvedených údajů. Máte také právo oznámit své obavy u svého místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Uchovávání vašich informací 

Společnost Canon bude vaše osobní údaje uchovávat tak dlouho, dokud je bude potřebovat pro účely uvedené v části 2 tohoto Oznámení o ochraně osobních údajů, a v souladu s jakýmikoli lhůtami uchovávání vyžadovanými platnými zákony a příslušnými promlčecími lhůtami. Toto období by ve většině jurisdikcí obvykle nemělo překročit 6 let. Například pokud jste u nás provedli nákup, budeme uchovávat záznam o vašem nákupu po dobu nezbytnou pro účely fakturace, daní a záruky. Můžeme také vést záznam o korespondenci s vámi (například pokud jste podali stížnost na produkt nebo naše služby) po dobu, která je nezbytná k ochraně naší společnosti před právním nárokem. Pokud již vaše osobní údaje nemusíme uchovávat, odstraníme je. Upozorňujeme, že pokud se odhlásíte z naší marketingové komunikace, uchováme si záznam o vašich komunikačních informacích, abychom zajistili, že vás v budoucnu nebudeme marketingem oslovovat.

Společnost Canon vaše osobní informace neodstraní, pokud se týkají aktivního vztahu nebo produktu či služby, kterou jste si výslovně vyžádali (např. nedávný nákup provedený ve službách společnosti Canon).

9. Vaše závazky 

Ručíte za kvalitu informací poskytnutých v našich Službách. Veškeré osobní údaje, které odešlete společnosti Canon, musí být skutečné, přesné a neustále aktuální. Přijímáte plnou odpovědnost za to, že jsou poskytnuté informace jsou přesné, aktuální a v souladu s tímto principem.

10. Změny tohoto Oznámení o ochraně osobních údajů 

Naše Oznámení o ochraně osobních údajů čas od času aktualizujeme, abychom zajistili, že budete přesně informováni o aktivitách společnosti Canon v oblasti zpracování údajů. Nebudeme se podílet na jakýchkoli operacích zpracování, které by mohly vaše osobní údaje ohrozit, a v nezbytných případech si vyžádáme váš výslovný souhlas k zajištění vašeho práva na soukromí. Prostřednictvím služeb vás budeme informovat o jakýchkoli změnách, které v tomto oznámení o ochraně osobních údajů provedeme. Za účelem informování o důležitých změnách v tomto oznámení o ochraně osobních údajů rovněž využijeme veškeré vámi zvolené způsoby komunikace. Pokud budete pokračovat v používání našich služeb i poté, co budete jednoznačně informováni o aktualizovaném oznámení o ochraně osobních údajů, souhlasíte s tím, že budete vázáni aktualizovanými podmínkami.

11. Kontaktování společnosti Canon 

S případnými dotazy nebo připomínkami k tomuto oznámení o ochraně osobních údajů se prosím obraťte na regionální pobočku společnosti Canon, kterou najdete na kontaktní stránce našeho webu, nebo přímo na našeho evropského pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese DataProtectionOfficer@Canon-Europe.com

Doufáme, že společnost Canon bude schopna vyřešit všechny vaše případné obavy. Pokud však stále nejste spokojeni, můžete se obrátit na místní úřad pro ochranu osobních údajů.

12. Definice společnosti Canon a jejích přidružených subjektů 

V tomto Oznámení o ochraně osobních údajů znamená „Canon“ společnost Canon Europa N.V a společnosti, které má plně ve svém vlastnictví, a v tomto Oznámení se na ni odkazuje tvary zájmena „my“ nebo slovem „Canon“. Pojem přidružené společnosti Canon označuje:

• dceřinou společnost kontrolovanou společností Canon Europa N.V („CENV“), kde pojem „kontrola“ znamená, že společnost CENV řídí finanční a provozní politiku své dceřiné společnosti. Kontrola je realizována podílem více než 50 % hlasovacích práv; nebo
• společnost, na kterou má společnost CENV významný vliv, což znamená, že se může podílet na finančních a provozních rozhodnutích přidružené společnosti (nikoli však přidruženou společnost kontrolovat nebo uplatňovat společnou kontrolu). Významný vliv je definován jako situace, kdy společnost CENV drží 20 % nebo více hlasovacích práv (přímo nebo prostřednictvím dceřiných společností) jiné společnosti (subjektu, do něhož byly vloženy investice).

Naposledy upraveno: 10. 12. 2020

Verze: 1.1