Tyto podmínky použití („podmínky“) se vztahují na členství v programu Canon Professional Services („CPS“) a stanoví konkrétní smluvní podmínky týkající se členství v programu CPS a využívání výhod členství v programu CPS, které jsou uvedeny níže.
Před zakoupením členství v programu CPS si tyto podmínky pozorně přečtěte. Zakoupením předplatného vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami použití.
Členství v programu CPS nabízí vaší společnosti („společnost“, „vy“, „vaše“ a další tvary těchto slov) společnost Canon Europa N.V, („Canon“, „my“, „náš“, „nás“ a další tvary těchto slov) se sídlem Bovenkerkerweg 59, P.). Box 2260, 1185 XB, Amstelveen, Nizozemsko, vedená u Amsterdamské obchodní komory pod registračním číslem 33166721.
2.1 Aby mohl žadatel využít nabídky členství v programu CPS, musí:
3.1 Členství v programu CPS musí být vedeno na jméno podnikatelského subjektu a pověření „superuživatelé“ podnikatelského účtu nesou odpovědnost za uvedení správných a přesných informací pro účely komunikace v souvislosti se členstvím v programu CPS.
3.2 „Superuživatelé“ vašeho podnikatelského účtu musí zajistit, aby byly do podnikatelského účtu průběžně zadávány veškeré změny týkající se registrovaného produktu, resp. produktů či firemních údajů.
4.1 Předplatné členství v programu CPS vám přináší různé výhody, např. rozšířené služby v oblasti oprav, servisu a úvěrů, které vám poskytují přímo naše Centra programu Canon Professional Service („PSC“) působící po celé Evropy a sídlící ve Francii, Německu, Itálii, Španělsku, Švédsku a Spojeném království; přístup k vyhrazené Prioritní technické podpoře programu CPS; další informace o foto a video produktech a službách společnosti Canon; produktová podpora pro akreditované profesionály na klíčových globálních akcích a pozvání na členské akce a speciální nabídky společnosti Canon a jejích partnerů.
4.2 Předplatné členství v programu CPS nabízíme našim zákazníkům, a to profesionálům a podnikatelům, v těchto „zemích zapojených do programu CPS“: Belgie, Česká republika, Francie, Irsko, Itálie, Lucembursko, Maďarsko, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Slovensko, Spojené království, Španělsko a Švédsko.
4.3 Nabízíme různé úrovně členství v CPS a konkrétní úrovně, které vám budou k dispozici, budou záležet na produktových bodech (definováno v bodě 11.2 těchto podmínek), které jste získali za své registrované způsobilé produkty, které vlastníte, a na tom, jak vysoký poplatek za předplatné jste ochotni platit. Úrovně členství v programu CPS jsou stříbrná, zlatá, platinová a korporátní (zahrnuje všechny tři úrovně – A, B a C). Kompletní vysvětlení úrovní členství v programu CPS naleznete v bodě 11.2.
4.4 Pokud společnost Canon schválí vaše členství v programu CPS, poskytne vám výhody odpovídající úrovni členství, kterou jste si zvolili, jak je podrobně popsáno v části Výhody (článek 11 níže). Pokud si vaše společnost přeje přejít na vyšší či nižší úroveň členství, musíte o příslušnou úroveň zažádat na stránce Předplatné CPS ve svém podnikatelském účtu. Změny úrovně vašeho členství v programu CPS proběhnou až po uplynutí stávajícího období předplatného a vyúčtování nového poplatku za vyšší či nižší úroveň členství v programu CPS v plné výši.
4.5 Vaše členská karta programu CPS a stránka Předplatné CPS ve vašem podnikatelském účtu obsahují vaše číslo členství v programu CPS. Toto číslo členství v programu CPS je nutné předat všem pověřeným „superuživatelům“ nebo uživatelům vašeho podnikatelského účtu při využívání výhod v rámci programu CPS, jako je například odeslání požadavku na provedení opravy či servisu, přístup k akcím nebo nabídkám.
5.1 Všechny úrovně členství v programu CPS jsou k dispozici na dobu jednoho (1) roku, vybrané úrovně členství v programu CPS jsou však k dispozici na dobu v rozmezí od jednoho (1) roku až po tři (3) roky.
5.2 Doba trvání předplatného členského programu CPS závisí na zvolené úrovni členství v programu CPS, popř. délce předplatného. Vaše předplatné začne v den, kdy objednáte předplatné programu CPS a přijmete podmínky použití.
5.3 Členský poplatek se v rámci předplatného vybírá předem. Udělujete nám oprávnění strhnout příslušnou částku z karty nebo jiného způsobu platby spojeného s vaším podnikatelským účtem.
5.4 Bude-li platba neúspěšná nebo z jakéhokoli důvodu zamítnuta, může vám společnost Canon pozastavit přístup ke členství v programu CPS, dokud nezadáte platný způsob platby. Společnost Canon nepřebírá žádnou odpovědnost v případě, že se vaše členství v programu CPS neobnoví nebo vyprší z důvodu neplatných platebních údajů.
5.5 I nadále budete povinni uhradit neinkasované částky. Vaše platba bude zpracována prostřednictvím našeho externího zpracovatele plateb WorldPay.
6.1 Pokud nezměníte své nastavení automatického prodlužování před koncem stávajícího období předplatného, vaše členství v programu CPS se automaticky obnoví na stejné úrovni členství na konci stávajícího období předplatného. Chcete-li se dozvědět více o svém členství, spravovat nastavení svého členství nebo své členství v programu CPS zrušit, navštivte stránku Předplatné CPS ve svém podnikatelském účtu.
6.2 Než vám zašleme automaticky vygenerovanou fakturu v příslušný den prodloužení uvedený na stránce Předplatné CPS ve vašem podnikatelském účtu, upozorníme pověřené „superuživatele“ e-mailem před samotným prodloužením na prodloužení předplatného a na případný členský poplatek v rámci programu CPS. Před prodloužením členství budete mít příležitost své členství zrušit.
6.3 Společnost Canon nepřebírá žádnou odpovědnost za situaci, kdy vás nekontaktujeme z důvodu, že se změní nebo již nebudou platit kontaktní údaje uvedené ve vašem podnikatelském účtu.
6.4 V případě, že je preferovaným způsobem platby platba kartou, strhneme při automatickém prodloužení částku z karty zadané do nástroje pro správu předplatného. Vaše prvotní registrace představuje váš souhlas s tím, abychom použili kartu zadanou do našeho nástroje správy předplatného k zaplacení vašeho prvního předplatného členství i případných následných prodloužení členství. Registrací do naší služby automatického prodlužování členství berete na vědomí, že se bude vaše členství automaticky prodlužovat, a opravňujete společnost Canon k tomu, aby strhla členský poplatek v příslušné výši z karty zadané do nástroje pro správu předplatného. Taktéž si uvědomujete, že pokud byste chtěli zrušit automatické prodlužování, musíte zrušit své členství v programu CPS na stránce Předplatné ve svém podnikatelském účtu.
7.1 O přechod na vyšší či nižší úroveň členství můžete požádat kdykoli během období předplatného, avšak změny budou platit až od vašeho následujícího období předplatného.
7.2 Ke zvýšení úrovně svého členství v programu CPS musíte mít k dispozici požadovaný počet produktových bodů, čímž získáte nárok na příslušnou úroveň. Můžete také přejít na jakoukoli nižší než svoji aktuální úroveň.
8.1 Chcete-li zrušit své členství v programu CPS, musíte navštívit stránku Předplatné ve svém podnikatelském účtu a postupovat podle pokynů pro zrušení.
8.2 Své členství v programu CPS můžete kdykoli zrušit. Nebudou vám však vráceny peníze za zbytek vašeho období předplatného.
8.3 Pokud své členství v programu CPS zrušíte, budete mít i nadále přístup ke svému předplatnému členství v programu CPS a budete moci využívat jeho výhod až do konce stávajícího fakturačního období.
Pokud zjistíme, že vaše aktivity porušují tyto podmínky, jsou nevhodné, vykazují známky podvodu nebo zneužívání, nebo poškozují nebo jsou v rozporu s našimi zájmy nebo zájmy jiných stran, můžeme váš přístup k členství v programu CPS zrušit, omezit či pozastavit bez jakékoli kompenzaci v podobě kreditu či vrácení peněz.
Služby a výhody, na které máte nárok v rámci úrovně svého členství v programu CPS, jsou uvedeny v Předplatném CPS na stránce Předplatné ve vašem podnikatelském účtu.
11.1 Výhody členství v programu CPS zahrnují:
11.3 Na všechny požadavky na servis a opravy učiněné v rámci tohoto programu se vztahují příslušné „Podmínky poskytování služeb a oprav“ našich center Canon Professional Service (PSC) působících po celé Evropě a sídlících ve Francii, Německu, Itálii, Španělsku, Švédsku a Spojeném království. V případě služeb s pevně stanovenými cenami nebo hrazených oprav nesete odpovědnost za uhrazení všech nákladů souvisejících s opravou či servisem vašeho produktu či produktů, ledaže by tyto náklady byly kryty v rámci vašich výhod členství v programu CPS.
11.4 Všechny výhody závisí na aktuální dostupnosti a jsou předmětem změn, přičemž je lze kdykoli zrušit nebo pozměnit dle vlastního uvážení společnosti Canon. Společnost Canon si vyhrazuje výhradní právo stanovit výjimky z dostupnosti výhod. Mohou se taktéž objevovat místní varianty publikovaných členských výhod.
11.5 Výhody členství v programu CPS náleží vašemu podnikatelskému subjektu s aktivním členstvím v programu CPS a nejsou převoditelné. Nárok na výhody vyplývající z členství v programu CPS mohou uplatnit pouze registrovaní „superuživatelé“ nebo „uživatelé“ vašeho podnikatelského účtu, a to pouze v souvislosti s produktem, resp. produkty, které jsou kompletně zaregistrované ve vašem podnikatelském účtu a které vaše společnost legálně vlastní.
11.6 Uplatňování nároků na výhody pro jinou osobu či společnost nebo v souvislosti s jakýmikoli neregistrovanými či částečně registrovaným produkty nebo umožnění jiné osobě nebo společnosti, aby uplatnila nárok na výhody jménem vaší společnosti, je v rozporu s těmito podmínkami použití. Produkt se stává kompletně zaregistrovaným až poté, co byly vyplněny požadované údaje (název produktu, sériové číslo, země nákupu, datum zakoupení a obchod, kde jste produkt zakoupili) a body za produkt (kde jsou relevantní) byly schváleny a přičteny k celkovému počtu produktových bodů vaší společnosti.
11.7 Žádnou výhodu si nelze nárokovat zpětně (tj. uplatnění nároku na výhodu, který jste byli oprávněni uplatnit, ale neuplatnili jste ho v době, kdy jste k tomu byli oprávněni) po ukončení vašeho aktuálního období předplatného či po odeslání vašich požadavků na provedení servisu a oprav.
11.8 Berte prosím na vědomí, že členství v programu CPS nemá vliv na vaše práva v rámci žádné komerční záruky společnosti Canon, která byla udělena spolu s vaším produktem či produkty v okamžiku koupě, ani na vaše zákonná práva, ani tato práva žádným způsobem nerozšiřuje.
12.1 Příspěvek na údržbu – na používání vaší výhody „Příspěvek na údržbu“ se vztahují tyto podmínky:
Přečtěte si naše Zásady ochrany osobních údajů v obchodním styku, abyste měli přehled o tom, jak o vás zpracováváme informace a jak můžete uplatnit svá individuální práva.
14.1 Tyto podmínky použití, Zásady ochrany osobních údajů v obchodním styku společnosti Canon a jakékoli další místní zásady tvoří celou dohodu mezi vámi a společností Canon a upravují vaše využívání programu CPS, přičemž nahrazují všechny předchozí dohody mezi vámi a společností Canon v souvislosti s programem CPS.
14.2 Pokud společnost Canon nebude uplatňovat nebo vymáhat jakékoli právo nebo tyto podmínky použití, nebude to znamenat vzdání se tohoto práva nebo ustanovení.
14.3 Pokud příslušný soud označí jakékoli ustanovení těchto podmínek použití za neplatné, smluvní strany se i přesto dohodly, že soud se bude snažit vyhovět záměrům smluvních stran, které jsou vyjádřeny v daném ustanovení, a ostatní ustanovení těchto podmínek použití zůstanou v plné platnosti a účinnosti.
14.4 Souhlasíte s tím, že bez ohledu na to, zda jakýkoli právní předpis stanoví jinak, musí být jakékoli žalobní nároky a důvody vyplývající ze služeb nebo těchto podmínek použití nebo s nimi související uplatněny ve lhůtě jednoho (1) roku od vzniku takového žalobního nároku nebo důvodu, jinak budou navždy promlčeny.
14.5 Tyto podmínky použití nesmíte postoupit bez předchozího písemného souhlasu společnosti Canon, avšak společnost Canon může tyto podmínky použití postoupit či převést, a to zcela či zčásti, bez omezení. Názvy jednotlivých částí těchto podmínek použití jsou uvedeny pouze pro informaci a nemají žádný právní ani smluvní účinek.
14.6 Členství v programu CPS přísně podléhá těmto podmínkám použití. Pokud se kdykoli rozhodnete, že si nepřejete být členem nebo nepřijmete tyto podmínky použití, musíte zrušit své členství v programu CPS, jak je popsáno v článku 8.
14.7 Společnost Canon si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto podmínky použití, a to zejména včetně členských úrovní a výhod, a může čas od času bez předchozího upozornění provést změny nebo aktualizace, a proto byste měli pravidelně kontrolovat webové stránky programu CPS. Společnost Canon se však bude snažit případné zásadní změny podmínek použití komunikovat a zdůraznit.
15.1 Výslovně chápete a souhlasíte s tím, že odškodněné strany společnosti Canon neponesou odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, nahodilé či následné škody (a to i v případě, že některá z odškodněných stran společnosti Canon byla na možnost vzniku těchto škod upozorněna) (společně dále jen „škody“) vyplývající z a) používání služby či nemožnosti ji používat; nebo b) jakékoli záležitosti týkající se služby.
15.2 Toto vzdání se odpovědnosti se vztahuje také na případné škody či újmu na zdraví vzniklé v důsledku nedbalosti či opomenutí společnosti Canon, počítačového viru nebo jiného obdobného útoku, telekomunikačních chyb či neoprávněného přístupu k uživatelským informacím formou krádeže či s využitím jiných prostředků nebo jejich používání. Neneseme odpovědnost za trestné, deliktní či nedbalé jednání či opomenutí třetích stran, které má vliv na službu. Odškodněné strany společnosti Canon v žádném případě neponesou odpovědnost za žádné deliktní či ilegální chování jiných uživatelů. Odškodněné strany společnosti Canon v žádném případě neponesou odpovědnost za škodu způsobenou na vybavení, hardwaru či jiném majetku uživatele nebo újmu na zdraví, k níž dojde v souvislosti s používáním služby. Tato omezení budou platit v nejširším možném rozsahu povoleném zákonem.
15.3 V žádném případě nevylučujeme ani neomezujeme svoji odpovědnost za: a) smrt nebo zranění způsobené naší nedbalostí, b) podvod nebo podvodné uvedení v omyl a hrubou nedbalost, c) porušení jakýchkoli podmínek vyplývajících ze zákona, a v žádném případě nevylučujeme ani neomezujeme svoji odpovědnost nad rámec toho, co je povoleno platnými právními předpisy.
15.4 Výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že externí zpracovatel, společnost Zuora, inc. zpracovává vaše platby společnosti Canon zaslané s využitím způsobu platby. Uvědomujete si a souhlasíte s tím, že společnost Zuora, inc. ani žádná jiná strana zapojená do procesu zpracování způsobu platby za službu, zejména společnost, která vám vydala kreditní kartu a banka obchodníka (společně „strany zbavené odpovědnosti“), neponesou odpovědnost za případné škody (jak je definováno v těchto podmínkách a s výhradou omezení stanovených v tomto článku), které vám mohou vzniknout v důsledku toho, že vám společnost Canon neposkytne služby za těchto smluvních podmínek nebo tyto smluvní podmínky poruší. Tímto zbavujete každou z výše uvedených stran odpovědnosti jakékoli povinnosti nahradit škody, které vám mohou vzniknout v důsledku selhání při poskytování služby podle těchto smluvních podmínek. Zavazujete se, že každou z těchto stran zbavených odpovědnosti odškodníte a zbavíte veškeré odpovědnosti za případné škody, které jim mohou vzniknout v důsledku vašeho porušení tohoto článku.
Nic z toho, co je obsaženo v tomto bodě nebo jinde v těchto podmínkách použití, neomezuje ani negativně neovlivňuje vaše zákonná práva.
Neneseme odpovědnost za nesplnění nebo prodlení s plněním jakýchkoli našich povinností podle těchto podmínek použití, které nám nelze podle těchto podmínek použití přičíst, jiných platných podmínek nebo platných zákonů, mimo jiné včetně událostí mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně zásahu vyšší moci, požáru, povodní, nepříznivého počasí, výbuchů, války (vyhlášené i nevyhlášené), teroristických činů, pracovních sporů (bez ohledu na to, zda se týkají našich zaměstnanců či nikoli) nebo úkonů místní či ústřední vlády nebo jiných příslušných orgánů, jakož i jiných událostí
17.1 Máte-li s námi spor týkající se vašeho členství v programu CPS, nejprve nás prosím kontaktujte přes vyhrazenou Prioritní podporu pro program CPS a pokuste se s námi tento spor vyřešit.
17.2 Pokud s vámi máme spor týkající se vašeho členství v programu CPS, budeme se vás také snažit kontaktovat přímo, abychom tuto záležitost vyřešili. Využijeme k tomu kontaktní údaje, které jste zadali do svého podnikatelského účtu.
17.3 V nepravděpodobném případě, že nebudeme schopni spor vyřešit, budeme s vámi jednat o efektivním způsobu nezávislého řešení tohoto sporu. Tím nejsou dotčena vaše práva postoupit jakýkoli spor příslušnému soudu.
18.1 Tyto podmínky použití můžeme dle potřeby aktualizovat bez předchozího upozornění.
18.2 Aktuální znění podmínek použití naleznete zde nebo nás můžete kontaktovat přes Prioritní podporu pro program CPS a vyžádat si kopii aktuálního znění Podmínek použití.
19.1 Tyto podmínky použití se řídí anglickým právem. To znamená, že smlouva o zakoupení členství v programu CPS, která s námi byla uzavřena, a jakýkoli spor nebo nárok z vyplývající nebo s ní související se budou řídit anglickým právem.
19.2 Dohodli jsme se na tom, že soudy Anglie a Walesu budou mít nevýhradní pravomoc.
Máte-li nějaké dotazy týkající se vašeho členství v programu CPS, obraťte se na nás přes vyhrazenou Prioritní podporu pro program CPS. Náš tým zákaznických služeb je tu, aby vám pomohl.
DATUM AKTUALIZACE PODMÍNEK: 17. února 2023
Společnost Canon Europa N.V., její dceřiné společnosti – národní a regionální pobočky Canon (jak je definováno na adrese: https://www.canon-europe.com/contact_us/canon_europe_middle_east_and_africa_offices), („Canon“), se zavazuje mi bezplatně půjčit zařízení uvedené na druhé straně a související příslušenství, jak je popsáno v objednávce výpůjčky (společně jako „vybavení“). Souhlasím s tím, že mé užívání vybavení bude řídit těmito podmínkami:
1. Vybavení je určeno pro mé osobní využití v souladu s podmínkami této smlouvy a nepůjčím jej žádné třetí straně.
2. Beru na vědomí, že si společnost Canon vyhrazuje právo mi kdykoli jakoukoli část vybavení z jakéhokoli důvodu odebrat na základě oznámení. Veškeré vybavení bude vráceno společnosti Canon s využitím poskytnutých přepravních štítků (pokud byly poskytnuty) a to buď do 5 pracovních dnů od přijetí mého opraveného produktu nebo ve lhůtě uvedené v příslušné objednávce výpůjčky nebo dříve, pokud si jeho vrácení vyžádá společnost Canon. V případě, že vybavení nebude společnosti Canon řádně vráceno na základě žádosti či povinnosti, vyúčtuje mi společnost Canon ceníkovou cenu zboží doporučenou výrobcem v plné výši.
3. Vybavení vrátím ve stanovené lhůtě v dobrém a funkčním stavu s očekávaným opotřebením. Zavazuji se vyvinout maximální úsilí k zajištění ochrany vybavení před otřesy, nárazy, škodami způsobenými vodou, před pískem, nečistotami a jinými škodlivými látkami, které mohou vybavení poškodit. Beru na vědomí a potvrzuji, že nesu veškerá rizika ztráty nebo poškození vybavení po dobu, kdy je vybavení v mém držení a do jeho přijetí společností Canon. Zavazuji se uhradit společnosti Canon náklady na případné opravy nebo nahrazení vybavení, bude-li to nezbytné v důsledku nesprávné manipulace, nedbalosti nebo zanedbání během doby trvání výpůjčky.
4. Zavazuji se používat vybavení v souladu s pokyny publikovanými společností Canon. Za žádných okolností nebudu provádět žádnou údržbu ani opravy vybavení. Je-li nezbytné provést údržbu nebo opravu vybavení, vyžádám si od společnosti Canon další instrukce.
5. Beru na vědomí a potvrzuji, že vybavení je mi půjčeno „TAK, JAK JE“. Nejsou mi poskytnuty žádné záruky, a to výslovné ani konkludentní, týkající se používání nebo výkonu vybavení, a veškeré takové záruky jsou výslovně popřeny, a to včetně konkludentních záruk prodejnosti či vhodnosti pro konkrétní účel. Společnost Canon nenese odpovědnost za žádné škody, a to zejména za újmu na zdraví, škody na majetku, ušlý zisk ani za žádné jiné přímé, zvláštní, náhodné ani následné škody, které vyplývají z této smlouvy nebo používání vybavení či nemožnosti jej používat.
6. Rozumím tomu, že nesu odpovědnost za náklady na vrácení a za zajištění zaslání zpět společnosti Canon, není-li předem ujednáno se společností Canon jinak.
Rozumím svým povinnostem v souvislosti s vybavením, jak je uvedeno v této smlouvě, a osobně zaručují vrácení tohoto vybavení nebo úhradu za případnou část vybavení nevrácenou na žádost společnosti Canon.
VERZE: 5.0
DATUM POSLEDNÍ AKTUALIZACE: 24. ledna 2022