Evropská záruka na vysílací systém společnosti Canon

Zjistěte vše, co potřebujete vědět o evropské záruce na vysílací systém od společnosti Canon.

Canon Camera

Evropská záruka na vysílací systém společnosti Canon

Toto je komerční záruka pro obchodní koncový zákazník nabízená společností Canon Europa N.V., Bovernkerkerweg 59, 1185 XB, Amstelveen, Nizozemsko (dále jen „Canon“), určená pro ty obchodní koncový zákazník, kteří si zakoupí produkty pro vysílání a produkty Cine Servo pro vlastní použití, ale nevztahují se na ně práva spotřebitelů podle místních zákonů země, v níž jsou produkty pro vysílání a produkty Cine Servo zakoupeny. Pokud jste spotřebitel, pak nemáte na tuto záruku nárok, vztahují se však na vás zákonná práva spotřebitelů na základě příslušné platné národní legislativy. Uvedené podmínky a ustanovení a uvedená nabídka se řídí zákony Anglie a Walesu a podléhají výhradní jurisdikci soudů Anglie a Walesu.


Nabídka služeb je následující:


Záruka na základě předání do servisního střediska


Na produkty pro vysílání a produkty Cine Servo společnosti Canon určené k prodeji v Evropském hospodářském prostoru (EHP, jmenovitě země Evropské unie, Island, Lichtenštejnsko a Norsko), ve Švýcarsku a Velké Británii a zakoupené v těchto zemích (dále jen „Oblast“) je poskytována Evropská záruka na vysílací systém společnosti Canon. Společnost Canon ručí, že v případě shledání nového produktu pro vysílání či produktu Cine Servo vadným během platné záruční doby bude porucha bezplatně odstraněna (platí níže uvedené podmínky a ustanovení.)


Pro všechny produkty, na které se nevztahují příslušné záruční podmínky nebo záruční doba, a pro poškození nebo opravy, na které se nevztahuje záruka, je k dispozici zpoplatněná servisní služba, kterou lze získat vrácením produktu pro vysílání či produktu Cine Servo jakémukoli autorizovanému servisnímu středisku Canon.

Tato záruka bude vaším jediným a výhradním opravným prostředkem a společnost Canon ani její dceřiné společnosti nebo jiní členové Evropské záruky na dálkově ovládané vysílací systémy nenesou odpovědnost za žádné náhodné ani následné škody při porušení jakékoli výslovné nebo předpokládané záruky na tento produkt.

Všeobecné podmínky

Záruka na základě předání do servisního střediska

Společnost Canon zaručuje, že hardware tohoto produktu pro vysílání a produktu Cine Servo bude v průběhu záruční doby v dobrém provozním stavu. V případě, že bude v době trvání záruční doby zjištěna vada hardwaru, dojde v členských zemích k bezplatnému poskytnutí záruční služby ve formě předání produktu do autorizovaného servisního střediska.


Záruka zahrnující předání do servisního střediska se vztahuje na produkty společnosti Canon, které jsou určeny pro Evropský hospodářský prostor (EHP), Švýcarsko a Velkou Británii a jsou zakoupeny v těchto oblastech.


Tuto bezplatnou službu je možné získat pouze na základě předložení originálu faktury nebo stvrzenky vystavené obchodní koncovému zákazníkovi prodejcem.


Společnost Canon si dále vyhrazuje právo nahradit vadné produkty pro vysílání a produkty Cine Servo jinými, ekvivalentními produkty, jejichž kvalita je stejná nebo vyšší než kvalita vadných produktů, namísto aby opravovala vadný produkt.

  • Záruka platí pro všechny produkty pro vysílání a produkty Cine Servo (kromě produktů CN-E a CN-R) platí po dobu 1 roku od data zakoupení, jak je doloženo dokladem o nákupu.

  • Záruční služby jsou poskytovány pouze v autorizovaných servisních střediscích Canon.

    Veškeré náklady spojené s bezpečným doručením produktu pro vysílání či produktu Cine Servo do autorizovaného servisního střediska Canon a zpět hradí obchodní koncový zákazník. Pokud byly produkty pro vysílání či produkty Cine Servo přemístěny do země, která není členem Evropské záruky na produkty pro vysílání či produkty Cine Servo od společnosti Canon, musí být vráceny do země, kde byly zakoupeny, aby bylo možné využít této záruky.

  • Členové Evropské záruky na vysílací systém společnosti Canon jsou země, ve kterých lze uplatnit záruční službu ve formě předání produktu do servisního střediska.

    Pokud potřebujete další informace týkající se této záruky, obraťte se na příslušného člena Evropské záruky na vysílací systém společnosti Canon.

  • Tato záruka se nevztahuje na následující skutečnosti:


    Spotřební materiál (baterie). 

    Jakýkoli související software. 

    Díly podléhající opotřebení a příslušenství (např. baterie, dálkový ovladač, držáky atd.) používané s tímto produktem.

    Poškození způsobená úpravami provedenými bez schválení společnosti Canon nebo opravami, úpravami či čištěními prováděnými v servisním středisku, které není autorizováno společností Canon. 

    Náklady, které vzniknou autorizovaným servisním střediskům Canon v důsledku jakýchkoli přizpůsobení nebo úprav produktů pro vysílání či produktů Cine Servo nezbytných vzhledem k technickým nebo bezpečnostním standardům určitých zemí, ani žádné jiné náklady spojené s úpravami produktů pro vysílání či produktů Cine Servo v důsledku jakýchkoli specifikací, které se změnily od doby dodání produktu.

    Škody vzniklé v důsledku skutečnosti, že produkt pro vysílání či produkt Cine Servo není v souladu se standardy specifickými pro danou zemi anebo se specifikacemi jiné země než té, kde byl produkt zakoupen.

    Záruční servisní služby jsou vyloučeny v případě, že bylo poškození nebo vady způsobeno:

    Nesprávným použitím, tj. manipulací s produktem, která není v souladu s uživatelskou nebo provozní příručkou, nadměrným používáním (podrobné informace naleznete v uživatelské nebo provozní příručce), zejména se jedná o nesprávné skladování, upuštění, nadměrné nárazy, korozi, znečištění, poškození vodou nebo pískem. 

    Poškození způsobená přímo použitím náhradních dílů, softwaru nebo spotřebního materiálu, které nejsou kompatibilní s produktem. Kompatibilita s konkrétními produkty Canon pro vysílání či produkty Cine Servo by měla být vyznačena na obalu, ale jistotu získáte při používání originálních náhradních dílů, softwaru nebo spotřebního materiálu značky Canon, které prošly testováním. Doporučujeme zkontrolovat kompatibilitu před používáním. 

    Připojením produktu pro vysílání či produktu Cine Servo k zařízení, které není pro připojení schváleno společností Canon. 

    Neadekvátním zabalením produktu pro vysílání či produktu Cine Servo při vracení do autorizovaného servisního střediska společnosti Canon. 

    Nehodami nebo katastrofami či jakoukoli příčinou mimo kontrolu společnosti Canon, zejména bleskem, povodní, požárem, veřejnými nepokoji a nesprávnou ventilací.

    Záruční opravy vymezené touto zárukou nezahrnují pravidelné kontroly nebo jiné standardní služby údržby produktu pro vysílání či produktu Cine Servo.

  • Servisní služby se mohou zpozdit v případě, že jsou prováděny mimo zemi, kde byl produkt původně zakoupen, kde se produkt v dané zemi buď ještě neprodává anebo se prodává v provedení specifickém pro danou zemi. Podobně nemusejí být v zemi, kde je prováděna oprava, na skladě některé náhradní díly pro opravovaný produkt pro vysílání či produkt Cine Servo.

    Společnost Canon nepřebírá žádnou odpovědnost za žádné jiné nároky, například, ale nikoli výhradně, za ztrátu nahrávek médií, za ztrátu dat a podobně, které nejsou v této záruce konkrétně uvedeny.

    Produkt pro vysílání či produkt Cine Servo při vracení pro záruční službu velmi pečlivě zabalte, pojistěte ji a přiložte doklad o koupi a popis závady.

Časté dotazy týkající se záruky na vysílací systém

  • Společnost Canon obecně nabízí Evropskou záruku na vysílací systém zakoupený v těchto zemích: Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Irsko, Island, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Velká Británie. Podívejte se na úplné podmínky a ustanovení této záruky.

  • Na produkty CN-E a CN-R společnosti Canon se vztahuje Evropský záruční systém (EWS) společnosti Canon. Další informace naleznete na stránce o Evropském záručním systému

  • K registraci Evropské záruky na vysílací systém není nutné společnosti Canon zasílat zpět žádnou dokumentaci. Chcete-li požádat o záruční opravu na základě Evropské záruky na vysílací systém, je vždy nezbytné, abyste poskytli společnosti Canon originální platný doklad o zakoupení (včetně data původního nákupu) pro dotyčný produkt.

  • Chcete-li požádat o záruční opravu na základě Evropské záruky na vysílací systém, je vždy nezbytné, abyste poskytli společnosti Canon originální platný doklad o zakoupení (včetně data původního nákupu) pro dotyčný produkt pro vysílání či zobrazování nebo produkt Cine Servo.

  • Záruka platí pro všechny produkty společnosti Canon pro vysílání a produkty Cine Servo (kromě produktů CN-E a CN-R) platí po dobu 1 roku.

  • Obecně platí, že na výrobky se bude vztahovat záruka, která platí v konkrétní oblasti jejich prodeje, a obchodní koncoví zákazníci budou muset při uplatňování nároku na záruční opravu vrátit výrobky v příslušné oblasti. Společnost Canon obecně nenabízí globální záruku, pokud tak není výslovně uvedeno u konkrétních produktů nebo oblastí.

Podrobné kontaktní údaje

V tabulce níže jsou uvedeny země, které nabízejí Evropskou záruku na vysílací systém od společnosti Canon. Další podrobnosti získáte zobrazením úplných podmínek Evropské záruky na vysílací systém společnosti Canon.


Níže naleznete kontaktní údaje pro jednotlivé země.


Země Kontaktní údaje asistenční služby
Rakousko Canon Austria
Belgie Canon Belgium (nizozemsky)
Canon Belgium (francouzsky)
Bulharsko Canon Bulgaria
Kypr Canon Cyprus
Česká republika Canon Czech Republic
Dánsko Canon Denmark
Estonsko Canon Estonia
Finsko Canon Finland
Francie Canon France
Německo Canon Germany
Řecko Canon Greece
Maďarsko Canon Hungary
Island +354 533 34 11

Beco
Irsko Canon Irsko
Itálie Canon Itálie
Lotyšsko Canon Latvia
Litva Canon Lithuania
Lucembursko Canon Luxembourg
Malta Canon Malta
Norsko Canon Norsko
Polsko Canon Polsko
Portugalsko Canon Portugalsko
Rumunsko Canon Rumunsko
Slovensko Canon Slovensko
Slovinsko Canon Slovenia
Španělsko Canon Spain
Švédsko Canon Sweden
Švýcarsko Canon Switzerland (francouzsky)
Canon Switzerland (německy)
Nizozemsko Canon Nizozemsko
UK Canon UK

Mohlo by se vám hodit...

Obraťte se na nás

Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky

Oprava

Vyhledejte servisní středisko a jiné užitečné informace týkající se našeho procesu oprav

Recyklace

Získejte více informací o programu recyklace kazet společnosti Canon

Účet Canon

Registrujte si svůj produkt a spravujte účet Canon