Důležité informace
Aktuální oznámení
-
Další informace o tomto problému naleznete na stránce podpory fotoaparátu EOS R5 C.
-
Další informace o tomto problému naleznete na stránce podpory fotoaparátu EOS R10.
-
Další informace o tomto problému naleznete na stránce podpory objektivu EF 50mm f/1.2L USM.
-
Další informace o tomto problému naleznete na stránce podpory produktu.
- Společnost Canon zjistila problém u některých modelů inkoustových tiskáren, kdy se tiskárna ihned po zapnutí vypnula. Tento problém byl vyřešen 7. června 2022.Jsme hrdí na kvalitu a výkon svých produktů a upřímně se omlouváme všem zákazníkům, kteří se s problémem setkali.
K problému došlo z toho důvodu, že se postihnuté tiskárny snažily po zapnutí připojit k serveru třetí strany prostřednictvím internetu. Od 30. května došlo ke zvýšení objemu dat vracených z tohoto serveru třetí strany.
Kvůli tomu tiskárna nemohla tato data zpracovat a ihned po zapnutí se vypnula. V závislosti na modelu se tiskárna opakovaně vypnula a hned zase zapnula.
Dne 7. června 2022 se objem dat vracených serverem třetí strany snížil na takové množství, které dotčené tiskárny zvládnou zpracovat. V důsledku toho se dotčené tiskárny zapnou a fungují správně.
Firmware s opraveným řízením zpracování dat byl vydán v rámci přípravy na budoucí změny internetového prostředí.
Doporučujeme aktualizovat firmware tiskárny na nejnovější verzi.
Firmware tiskárny můžete aktualizovat prostřednictvím sítě pomocí samotného zařízení nebo nástroje Updater, který lze stáhnout z karty firmwaru pro váš produkt. Níže vyberte jednu z metod aktualizace firmwaru pro váš produkt.
-
Další informace o tomto problému naleznete na stránce podpory produktu.
-
Další informace o tomto problému naleznete na stránce podpory pro kameru EOS C70.
-
Další informace o tomto problému naleznete na stránce podpory tiskárny Canon Zoemini C.
Mohlo by se vám hodit...
-
Obraťte se na nás
Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky
-
Oprava
Vyhledejte servisní středisko a jiné užitečné informace týkající se našeho procesu oprav
-
Recyklace
Získejte více informací o programu recyklace kazet společnosti Canon
-
Účet Canon
Registrujte si svůj produkt a spravujte účet Canon